Главная / Вопрос-ответ

Вопрос-ответ



Галина 16.08.2017 15:20
Добрый день! У ЭЦП закончился срок действия, поменяли на новую, в программе Стэк Траст все подписываю, но я этой эцп подписывала счет-фактуру для энергосбыта в программе Сбис, при замене на новую ЭЦП выдает ошибку "Ошибка при регистрации сертификата. Переданный сертификат не является квалифицированным"

Галина 03.05.2017 16:35
Добрый день! Не могу установить соединение с сервером, выдает ошибку связи с сервером 10061

Ответ::
Добрый день! По данному вопросу необходимо связаться с тех.поддержкой по телефону +7 4722 23-29-01.

Наталья 20.03.2017 20:31
Здравствуйте!
Ошибка отправки файлов в Росстат. Ошибка! Ошибка шифрования документа(NO_BOUPR_3128_3128_3128094417312801001_20170320_62a290b5-64be-470e-9d00-bf3ceb0cbacf.xml).
Как решить данную проблему?

Ответ::
Добрый день! По данному вопросу необходимо связаться с тех.поддержкой по телефону +7 4722 23-29-01.

Людмила 30.01.2017 07:52
Здравствуйте
Наша организация является вашим клиентом. Что необходимо для заключения договора с ОФД

Ответ::
Добрый день! Для заключения договора ОФД необходимо предоставить пакет документов и оплатить счёт за услуги ОФД.

Ольга 12.01.2017 17:10
Добрый вечер! Есть ли у Вас в наличии комплект модернизации для ККМ Оринон-100К?

Ответ::
Здравствуйте! Есть касса Орион 100Ф. Комплектов модернизации на данный момент нет.

Наталья 12.01.2017 08:56
Добрый день!
При отправке отчетности через программу "Сдал за миг" появилась ошибка "Уведомление об ошибке формирования контейнера". Как решить данную проблему?

Ответ::
Добрый день! По данному вопросу необходимо связаться с тех.поддержкой по телефону +7 4722 23-29-01.

Александр 10.01.2017 07:23
Добрый день! Как установить новую ЭЦП и что делать со старой?

Ответ::
Добрый день, Александр! Специалист ответит Вам в личном сообщении.

Александр 09.01.2017 08:36
Добрый день! мы у вас покупали электронную подпись Jacarta.вы можете настроить рабочее место на удаленном доступе.так как у нас не получается.

Ответ::
Добрый день, Александр! Да, мы сможем удалённо произвести настройки. Ваши контакты передали ведущему специалисту и он с Вами свяжется. Для более оперативного ответа рекомендуем связываться напрямую с закреплённым за Вами менеджером по электронному адресу sed@nalogtelecom.ru и по телефону +7 (4722) 23-29-05

Александр 04.01.2017 09:22
Добрый день!мы приобрели у вас ключ и электронную подпись.адрес в программе указан юридический,а торговая точка у нас находиться по другому адресу.нам надо поменять адрес в программе или мы можем работать по юр адресу?

Ответ::
Здравствуйте, Александр! При приобретении электронной подписи всегда указывается юридический адрес. Вам не нужно менять адрес. Ответ продублировали на указанную электронную почту. По дополнительным вопросам наши специалисты готовы ответить Вам по телефону: +7(4722) 23-29-05

Наталья 08.12.2016 18:56
ООО зарегистрировано в г. Москва, применяет УСН 15%. Есть наемные работники. Возможна ли передача отчетности в московские ИФНС, ПФР и ФСС?

Ответ::
Добрый день, Наталья! Возможна только передача отчетности в ИФНС по г. Москве (открытие дополнительного направления оплачивается отдельно). С ПФР и ФСС других регионов мы не работаем.

Демьян 29.11.2016 16:44
Добрый день!
Я вчера через вашу фирму подал документы на открытие ИП в г. Старый Оскол. Иогу ли я как-то отменить регистрацию и какими затратами это мне грозит?

Ответ::
Добрый день, Демьян! Передала Ваш вопрос бухгалтеру, который работал с Вами. В скором времени с вами свяжутся.

Ирина 28.11.2016 07:02
Добрый день. Мне сказали, что вы можете помочь по ККТ. В конце декабря меняем ЭКЛЗ, а по измененному закону № 54-ФЗ нужно будет менять кассу или ее доработать. Возможна ли доработка ККТ "ОРИОН-100К версия 02" и сколько она будет стоить?

Ответ::
Здравствуйте, Ирина! Да, мы оказываем комплексное обслуживание касс по новым требования. Ваша касса Орион-100К подходит под модернизацию, но на данный момент поставщик ещё не выпустил на реализацию этот комплект модернизации. Мы готовы БЕСПЛАТНО провести аудит рабочего места Вашего кассира и подберём выгодное и удобное альтернативное решение.

Иван Николаевич 11.11.2016 07:34
Хочу сдавать отчетность в электронном виде за свое ИП и еще за 6 других. Как это сделать? И сколько это будет стоить? Спасибо!

Ответ::
Добрый день, Иван Николаевич! Мы предлагаем 2 решения: передача отчётности в электронном виде через программу с Вашего рабочего места или в одном из наших отделений через бухгалтера. Программа позволяет составлять и отправлять отчетнось во все контролирующие органы в любое время суток. Возможно, этот вариант будет для Вас наиболее подходящим. Пожалуйста, оставьте номер телефона и мы перезвоним Вам, чтобы подобрать для Вас максимально удобный способ сдачи отчётности и подсказать по стоимости обслуживания, исходя именно из Вашей специфики бизнеса и пожеланий. Спасибо за обращение!

Ирина 07.09.2016 14:05
Добрый вечер! Мне сказали, что вы можете помочь по кассе. Мне в конце сентября менять ЭКЛЗ, а тут говорят, что ещё изменили закон по которому нужно будет менять касссу и что-то ещё покупать дополнительно.
Есть ли уже какая-то об этом информация?

Ответ::
Здравствуйте, Ирина! Да, всё верно. С сентября 2016 года вступают в силу изменения по 54-ФЗ по переходу на новый порядок применения ККТ. На Вашу почту я вышлю важную для Вас информацию по данному вопросу и Вы всегда сможете связаться с нами по тел.: +7 (4722) 23-29-06
В рамках данного закона группа компаний "Налоговый вестник" совместно с ЦТО "Современные бизнес решения" (ЦТО СБР) проводит обслуживание кассовой техники: замена ЭКЛЗ, ремонт кассового оборудования с выездом специалиста, составление и подача документов.
Первым делом необходимо проверить можно ли Ваш кассовый аппарат модернизировать под новые требования. Если да, то Вам просто поменяем ЭКЛЗ и Вы продолжите работать на нём без изменений до 1.02.2017. Если модернизировать нельзя, то подберём для Вас максимально комфортную альтернативу.
Спасибо, что обратились к нам! Будем держать Вас в курсе последних изменений.

Алексей Иванович 16.08.2016 11:17
Здравствуйте. Зарегистрирован как ИП в Чернянке. Взяли в аренду магазин- продукты в Белгороде. В том числе будем торговать пивом. Куда мне обращаться и с чего начинать оформление магазина , и как оформить продажу пива, т.е. крипто-ключ, электронную подпись, ЕГАИС ?

Ответ::
Добрый день, Алексей Иванович! По оформлению магазина и ведению отчётности Вы можете обратиться в ближайшее к Вам отделение "Налогового вестника". Например, в Чернянке: пл. Октябрьская, 21, этаж 2 (вход со двора ФНС) или в Белгороде: ул. Победы, 69А, этаж 3, каб.25 (напротив межрайонной инспекции, вход со стороны аптеки).
В системе ЕГАИС Вам необходимо фиксировать только закупку алкоголя (пива). У нас Вы можете приобрести электронную подпись на крипто-ключе Jacarta и программу для фиксации ТТН (1C:Розница или Атол HUB-19).
Более подробно по стоимости подключения и подбору программного обеспечения Вам с удовольствием подскажут наши специалисты по телефону +7 (4722) 37-11-72 или в ближайшем к Вам отделении. Для удобства Вы можете оставить свой номер телефона и мы сразу же свяжемся с Вами, чтобы ответить на интересующие Вас вопросы. Будем рады Вам помочь.

Александр Евгеньевич 06.06.2016 07:17
Здравствуйте! Я открыл ИП и, как я понял, 20 июля должен уже отчитываться в налоговую. Что мне для этого нужно? Оказываете ли такие услуги и сколько стоит?

Ответ::
Добрый день, Александр Евгеньевич!
В зависимости от выбранной системы налогообложения (СНО) и наличия работников определяются сроки сдачи отчётности и количество контролирующих органов. Если Вы ещё не определились с СНО, то наш бухгалтер поможет выбрать, чтобы Вы не переплачивали в будущем. Консультация бесплатная. Для этого Вам нужно иметь с собой все документы по ИП, ИНН, СНИЛС, паспорт.
Да, мы оказываем услуги по составлению и сдаче отчётности в ФНС, ПФР, ФСС, Росстат и др. Стоимость зависит от СНО, наличия сотрудников и выбранной услуги (только составление или составление и передача). Более точную стоимость именно по Вашей ситуации подскажет специалист ближайшего к Вам отделения. Адреса отделений здесь www.nalogtelecom.ru/kontakty
Если Вы решаете как передавать отчёты, то предлагаю попробовать простую программу, созданную специально для таких целей. Узнать подробнее о программе Вы можете по телефону +7 4722 23-29-02.

Лёля 31.05.2016 12:31
Сколько денег я смогу вернуть за обучение?

Ответ::
Добрый день! Размер максимально возможной суммы на обучение, с которой возвращается НДФЛ, составляет:
120 000 рублей в год - если обучение было оплачено за самого себя или за брата (сестру);
50 000 рублей в год - если обучение было оплачено за одного ребенка.
Если вы за год заплатили 150 000 рублей, тогда государство вам вернет НДФЛ в сумме 13% от 120 000 рублей. Т.е. вернут Вам 15 600 руб. Это максимально возможный размер вычета.
Чтобы верно рассчитать размер Вашей компенсации позвоните по тел. 23-29-02

*Имя:


E-mail:


*Текст: